「バイヤー対応」タグが付いた記事を、公開日の新しい順に並べています
eBayの評価とフィードバックの仕組み｜集める前に知る、禁止されている線
eBayの評価とフィードバックの仕組みを、スコアの数え方・星の色・項目別評価まで公式情報で整理しました。評価を集める目的の取引がなぜ禁止されているのか、その線引きと、評価が少ない時期に代わりに効くことをまとめています。
2026/8/24
eBayバイヤーへの英語メッセージテンプレート｜問い合わせ・配送・返品
eBayのバイヤーに送る英語メッセージのテンプレートを、問い合わせ・配送遅延・返品・クレーム・フォローアップの場面別にまとめました。返信の速さの誤解、評価のお願いで越えてはいけない線、返信する場所も解説します。
2026/8/16
eBayの未払い対応｜支払われない注文を4日待ってキャンセルする手順
eBayの未払い(Unpaid Item)は、4暦日待ってから「Buyer hasn't paid」でキャンセルします。支払われない注文への連絡文、落札手数料と評価の扱い、自動キャンセルと購入条件による予防までまとめました。
eBayでネガティブフィードバックが付いたら｜削除・修正依頼・返信の使い分け
eBayでネガティブフィードバックが付いたら、削除・修正依頼・返信の順に検討します。修正依頼は30日以内で暦年5回、返信は1回きり。削除される7つの型と、返金を修正の条件にしてはいけない理由まで公式情報で整理しました。
eBayの返品対応｜リターンリクエストの処理手順と返金の使い分け
eBayの返品対応を、リターンリクエストが届いてからの処理手順で解説。返信は3営業日以内、返品不可の設定でも説明と異なる返品は断れません。返送料の負担、部分返金と返品不要返金の使い分け、バイヤー側の画面まで公式情報で整理しました。