eBay出品タイトルの付け方｜80文字の使い切り方と、越えてはいけない線

はじめに

同じ商品を出しているのに、自分の出品だけ見られていない。そう感じたとき、まず疑うのはタイトルです。

タイトルは、バイヤーが検索したときに引っかかるかどうかを決めます。そして検索結果の一覧で、価格と写真と並んで最初に目に入る要素でもあります。

ただ、「キーワードを詰め込めばいい」という話ではありません。eBay には検索の操作に関するポリシーがあり、無関係な語を入れることは明確に禁止されています。違反が重なれば出品の削除やアカウントの制限に進みます。

この記事では、eBay が公表しているガイドとポリシーをもとに、80 文字をどう使うかとどこからが違反になるかの 2 つを整理します。

80文字は使い切る

まず、いちばん単純な事実から。

eBay の出品タイトルは最大 80 文字です。そして eBay 自身が、セラー向けのガイドではっきりこう書いています。

Remember to use all 80 characters and focus on relevant keywords.

80 文字すべてを使い、関連するキーワードに集中してください、ということです。

つまり、文字数を余らせているタイトルは、それだけで機会損失です。「Used Nike Shoes Size 10」のようなタイトルは、40 文字以上を空けたまま出品していることになります。

とはいえ、埋めればいいわけでもありません。入れるのは「関連するキーワード」だけという条件が付いています。ここが後半のポリシーの話につながります。

何を入れるかは、買い手が何で探すかで決まる

入れる語を選ぶ基準はひとつです。バイヤーがその語で検索するかどうか。

購買判断に必要な情報は、たいていそのまま検索語になります。ブランド、商品名、型番、容量、サイズ、色、状態。逆に「Rare」「Amazing」「Must See」といった言葉で検索する人はほとんどいません。

主観的な形容詞は、80 文字のうち貴重な十数文字を、検索に一度も引っかからない用途で消費します。同じ文字数を型番やサイズに使えば、その分だけ引っかかる検索が増えます。

公式が示しているタイトルの実例

eBay はセラー向けガイドで、カテゴリごとにタイトルの例を挙げています。自作の例よりこちらのほうが確実なので、そのまま引用します。

見ていただくと分かるとおり、ブランド → 商品名 → 主要スペック → 色 → 状態という並びが共通しています。そして、どれも 80 文字近くまで使っています。

もうひとつ気づく点があります。カンマが使われています。「eBay のタイトルに句読点を使ってはいけない」という説明を見かけることがありますが、公式の例がカンマを使っている以上、そう断定はできません。読みやすさのために使う分には問題ないと考えてよさそうです。

型を決めて、毎回同じ順で書く

タイトルを毎回ゼロから考えていると、出品数が増えたときに品質がばらつきます。

扱うカテゴリごとに並び順を決めてしまうのが確実です。前節の公式例から抽出すると、基本の形はこうなります。

Copy[ブランド] [商品名] [型番] [主要スペック] [色] [状態]

カテゴリによって、重要な項目は変わります。

この型を決めることの価値は、考える時間が減ることだけではありません。入れ忘れが減ります。サイズを書き忘れたタイトルは、サイズで絞り込んで探しているバイヤーには届きません。

順番より、入っているかどうか

「重要なキーワードを先頭に置くと評価が高い」という説明をよく見かけます。

本記事ではこれを断定しません。eBay は検索の評価要素を公表していないので、確かめようがないからです。

ただし、順番が読みやすさに効くのは確かです。検索結果の一覧では、画面の幅によってタイトルが途中で切れます。ブランドと商品名が先頭にあれば、切れても何の商品かは伝わります。状態や付属品の情報が先頭にあると、肝心の商品名が見えません。

評価の話を抜きにしても、重要な語を前に置く理由は十分にあります。

どこからがポリシー違反になるか

ここからが後半です。eBay の検索の操作に関するポリシーには、やってはいけないことが具体的に書かれています。

冒頭の一文はこうです。

商品に関係のない人気のあるキーワードを出品に追加するなど、購入者に誤解を与える手法によって eBay の検索や参照を操作することは禁止されています。

そして原則として、出品内のすべての単語は正確である必要があり、販売する商品についてのみ記載してくださいと書かれています。

具体的な禁止事項を並べます。

疑問符は使えない

意外と知られていないのがこれです。ポリシーには次のように書かれています。

購入者に誤解を与える可能性があるため、出品に疑問符付きのキーワードを含めることはできません。商品の詳細が不確実または不明な場合は、出品しないでください。

型番が読み取れない、年代がはっきりしない。そういうときに「1970s?」と書いて逃げたくなりますが、逃げ道として用意されている手ではありません。分からないなら、その情報を書かないか、そもそも出品しないかのどちらかです。

1つの出品に複数の選択肢を混ぜない

タイトルにキーワードを増やしたい動機から起きやすいのがこれです。

ポリシーは、異なるブランドやモデルを同一の出品で販売すること(例として iPhone 6 と iPhone 7)、異なる状態の異なる商品を同一の出品で販売すること(新品と中古品)を、いずれも禁止しています。

サイズや色のバリエーションは別です。ポリシーはむしろ、バリエーションがある商品は同一の固定価格にバリエーションを付けて出品することを推奨しています。混ぜてよいのは同じ商品のバリエーションであって、別の商品ではない、という線引きです。

違反が重なった場合の措置も書かれています。出品の削除、警告、アクティビティの制限、アカウント停止です。出品違反が積み上がる形になるので、グレーだと感じたら使わないのが安全です。

互換品のブランド名は、どう書くのが正解か

ここは実務でいちばん間違えやすいところです。しかも、逆に説明している記事をよく見かけます。

eBay のポリシーには、こう書かれています。

他の商品の付属品や互換品である場合は、互換品名の前に「適合」、「用」、「互換」と記載する必要があります

英語では compatible with / fits / for にあたります。つまり、互換であることを示す語を付けるのは、避けるべき書き方ではなく義務です。

「Compatible with iPhone 14 Pro」を NG として「Fits iPhone 14 Pro」を推奨する説明を見かけますが、どちらも同じ扱いです。両方とも互換を示す語を前に置いた正しい形です。

ただし、付けてはいけないカテゴリがある

同じ一文に、but が続きます。

ただし、ジュエリー、衣料品、アクセサリー、汎用品などのブランド名の前に「適合」、「用」、「互換」と記載することはできません

つまり構造はこうなります。

後者は、そもそもブランド名を使う根拠がないケースです。汎用のアクセサリーに有名ブランドの名前を付けて「◯◯用」と書けば、実質的には検索に引っかけるための書き方になります。ポリシーはそこを塞いでいます。

判断に迷ったら、その商品が本当にそのブランドの製品に合わせて作られているかを考えてください。作られていないなら、ブランド名自体を使わない。これが安全な線です。

自動車部品の適合車種は、タイトルに書かない

もうひとつ、間違いやすい例です。

自動車部品のタイトルとして「Toyota Prius 2016-2019 Front Bumper Cover 品番 OEM」のような形を紹介している記事がありますが、eBay のポリシーは明確に逆のことを書いています。

eBay の部品の互換性ガイドを使用して、複数の車両に適合する商品を出品する(互換性のある車両をタイトルに含めてはなりません)

適合車種はタイトルではなく、互換性ガイドに入れます。そのほうがバイヤーの絞り込みに正しく反応しますし、タイトルの 80 文字を車種名で埋めずに済みます。

自動車部品を扱っているなら、ここは必ず確認してください。よかれと思って書いた車種名が、ポリシーに触れる書き方になっています。

タイトルの外で効くもの

80 文字は増やせません。ですが、検索に出るための手段はタイトルだけではありません。

商品識別子を入れる

eBay はセラー向けガイドで、商品識別子について次のように書いています。

商品識別子を追加すると、より多くの関連する検索結果に出品が表示されるのに役立ちます。

商品識別子とは、メーカーが商品を特定するために作る固有のコードです。UPC、SKU、ISBN、MPN などが該当します。

これがタイトルと違うのは、80 文字の枠を使わない点です。タイトルに型番を書いたうえで、識別子としても登録できます。

もうひとつ利点があります。eBay カタログに一致する商品があれば、主要な出品項目が自動で入ります。出品作業そのものが速くなります。

注意点も公式に書かれています。

販売する商品と正確に一致する識別子を使ってください。違う年式のモデルなど、似ているが誤ったバージョンを選ぶと、購入者を誤解させることがあります。

似ているから、で選ばないでください。間違った識別子は、間違った検索に出品を出すことになり、結果として返品の理由になります。

そして、すでに公開している出品についても書かれています。

公開中の出品に商品識別子が入っていない場合は、追加するために時間を使う価値があります。小さな更新でも、出品の見つけやすさを改善するのに役立ちます。

Item Specificsとの関係

タイトルに書いた情報は、Item Specifics にも入れておいてください。

バイヤーが検索結果の左側で使う絞り込みは、タイトルの文字列ではなく Item Specifics を見ています。タイトルにサイズを書いても、Item Specifics にサイズが入っていなければ、サイズで絞り込んでいるバイヤーの結果には出ません。

この 2 つは別々の入口です。片方だけ丁寧にしても、もう片方で落ちます。

カテゴリの選択も同じ系統の話です。適切なカテゴリに出すこと自体が、ポリシーで求められています。

英語の書き方で迷いやすいところ

日本語で考えてから英訳すると、検索語からずれることがあります。よくある論点を挙げます。

米国英語と英国英語で呼び方が違う語がある。 ズボンは pants と trousers、スニーカーは sneakers と trainers のように分かれます。主に売れている市場の言い方を優先し、文字数に余裕があればもう一方も入れる、という順番で考えてください。両方入らないなら、成約が多いほうを残します。

単数と複数を使い分ける。 1 点ものを shoes と複数で書くのは正確ではありません。ポリシーが求めているのは「出品内のすべての単語が正確であること」なので、数量の表現も対象です。

略語は、通じるものだけ使う。 文字数を節約したくなりますが、バイヤーが検索に使わない略語は入れても意味がありません。その略語で検索されているかどうかが基準で、短いかどうかではありません。

すべて大文字にしない。 読みにくくなり、検索結果の一覧で目に入っても内容が伝わりません。強調したい語があるなら、大文字ではなく前に置くことで示してください。

見られていない原因が、タイトルではないとき

タイトルを直しても変化がない場合、原因が別のところにあることがあります。切り分けの順番を書いておきます。

タイトルは入口ですが、入口だけを直しても中で落ちていれば結果は変わりません。表示されているのに売れないのか、そもそも表示されていないのかを先に切り分けてください。

判断の材料は Seller Hub で見られます。表示回数とクリック数のどちらが少ないのかで、直す場所が変わります。

書いたあとに見直す

タイトルは一度決めたら終わり、ではありません。ただし、頻繁にいじるものでもありません。

見直すきっかけを決めておく

漫然と見直すのではなく、次のようなときに手を入れると決めておくと迷いません。

• 扱う商品の新しいモデルが出た
• 季節が変わった(季節商材の場合)
• 同じ商品を出している他のセラーの書き方が明らかに変わった
• 販売が止まっている期間が続いている

変えたら、記録を残す

見直しを繰り返すなら、いつ何を変えたかを残してください。残していないと、良くなったのか悪くなったのかを判断できません。

記録するのは 3 つだけで足ります。変更した日、変えた内容、変える前のタイトル。これがあれば、戻す判断もできます。

そして、一度に複数の要素を変えないでください。タイトルと価格を同時に変えると、どちらが効いたのか分からなくなります。

効いた変更は横に展開する

似た商品を複数扱っているなら、うまくいった書き方はそのまま他の出品にも適用できます。

これが、前半で「型を決める」ことを勧めた理由でもあります。型があると、改善が 1 品の改善で終わらず、型ごと更新できます。逆に毎回思いつきで書いていると、良かったタイトルの何が良かったのかを取り出せません。

「書いてはいけない語」を、記憶に頼らない

この記事で挙げた線引きは、覚えていられる量ではありません。互換の語を前に置く、疑問符を使わない、比較を書かない、車種名はタイトルに入れない。出品のたびに全部を思い出す前提だと、いつか抜けます。

私たちが開発している Trade Force は、商品・在庫・出品・注文・発送・売上をひとつの画面で管理する定額制の OMS(受注管理システム)です。

出品文とコンディション説明はテンプレートとして登録できるので、カテゴリごとに決めた並び順と、書かないと決めた表現を、ひな形の側に持たせられます。2 品目からは呼び出して使うだけになるので、思い出す作業そのものが減ります。

見直しのときも同じです。既存の出品を取り込んでおけば、直す対象をまとめて扱えます。修正は取り下げずに反映できます。

タイトルを自動で生成したり、キーワードを提案したりはしません。何を書くかを決めるのはセラーです。ツールが引き受けるのは、決めた型を毎回そのとおりに使えるようにすることだけです。

まとめ

タイトルで迷ったときに戻ってくる場所として、要点を残しておきます。

80 文字は使い切ります。 eBay 自身が「80 文字すべてを使い、関連するキーワードに集中してください」と書いています。余らせるのは機会損失です。

入れるのは、バイヤーが検索する語だけです。 「Rare」「Amazing」で検索する人はいません。同じ文字数を型番やサイズに使ってください。

カンマは使えます。 eBay の公式なタイトル例がカンマを使っています。「句読点は使わない」という説明は、公式の例と合いません。

互換品には「適合」「用」「互換」を付けるのが義務です。 NG ではありません。ただしジュエリー・衣料品・アクセサリー・汎用品のブランド名の前には付けられません。

自動車部品の適合車種はタイトルに書きません。 部品の互換性ガイドを使うようポリシーに明記されています。

疑問符付きのキーワードは使えません。 分からないなら書かないか、出品しないかです。

商品識別子はタイトルの枠を使わずに効きます。 公開中の出品に入っていないなら、後から足す価値があります。

そして、検索の評価要素を推測で語らないことです。公表されていないことを仕様のように扱うと、効かない工夫に時間を使うことになります。公表されている範囲でできることは、まだ十分に残っています。

よくある質問

参照リンク

本記事で参照した eBay 公式のページです。ポリシーやガイドは改定されることがあるため、実際の判断にあたっては最新の内容をご確認ください。

• eBay ヘルプ 検索の操作に関するポリシー — 無関係なキーワードの禁止、互換品の表記、疑問符付きキーワード、1 出品に複数の選択肢を混ぜないこと、部品の互換性ガイド
• eBay Seller Center Listing best practices — 80 文字を使い切ること、カテゴリ別のタイトル実例、商品識別子の効果と注意点
• eBay ヘルプ 出品の作成 — 出品作成の全体像と、商品説明に含めるべき要素