eBay輸出の6ヶ月目｜半年で測る、1人でやれる件数の上限

はじめに

売れないことへの不安は、半年たつとだいぶ減ります。代わりに出てくるのが、「手が回らない」という感覚です。

このとき、たいてい出てくる結論は 2 つです。もっと効率化しよう、あるいは誰かに任せよう。どちらも正しいのですが、その前に測っておくものがあります。

自分が 1 週間で何件さばけるのか。これが分かっていないと、効率化しても任せても、何がどれだけ改善したのかが分かりません。

この記事は、測るところまでを担当します。時間が足りなくなったときに何を打つかは、別の記事にまとめてあります。

eBay輸出の6ヶ月目に、積み上がったものを数える

半年たつと、1 ヶ月目には存在しなかったものが手元にあります。まず、これを数えます。

出品数。今いくつ出ているか。売れたものと取り下げたものは含めません。並んでいる数だけです。

評価スコア。取引が積み上がった結果で、これは自分では増やせません。半年ぶんの取引の量がそのまま出ます。

出品枠。半年前と比べてどれだけ広がったか。eBay は毎月アカウントを見直し、販売数と評価をもとに枠を自動で調整しています。半年動いていれば、始めた頃とは違う数字になっているはずです。

繰り返し買ってくれた人。2 回以上買った人が何人いるか。ゼロでも異常ではありませんが、いるなら扱っている商材にリピートの余地があるということです。

この 4 つは、1 ヶ月目や 3 ヶ月目には数えても意味がありませんでした。母数が小さすぎたからです。半年たつと、どれも「積み上がったもの」として読めます。

そして、この 4 つはお金を使っても買えません。時間をかけた結果としてしか手に入らないので、半年続けたことの実質的な成果はここに出ます。

伸びていない列があったら、そこだけ疑う

4 つを並べると、伸び方が揃わないことがあります。揃わないこと自体が情報です。

このうち、3 行目は誤解されやすいところです。公式ヘルプによると、eBay が毎月の見直しで見ているのは売上高と購入者からの評価です。出品の数を増やしても、売れた量が変わらなければ枠は動きにくい、と考えておくほうが読み違えません。

引き上げの申請の進め方は、別の記事にまとめてあります。

4 つとも伸びているなら、半年の使い方としては問題ありません。そのうえで手が回らないのなら、それは失敗ではなく上限の問題です。次の節から測ります。

半年ぶんの作業時間を、1週間だけ実測する

作業時間は、半年ぶんを思い出して推定するのではなく、これからの 1 週間を実測します。ここがこの記事の中心です。

理由は単純で、推定が当たらないからです。「だいたい平日 1 時間、休日 3 時間くらい」という感覚は、たいてい実際より多めに出ます。細切れの時間は記憶に残りにくく、逆に「気づいたら 2 時間たっていた」日は強く残るからです。

測り方は粗くてかまいません。

分単位である必要はありません。15 分刻みで十分です。大事なのは、実際に触った時間だけを数えることです。

1 週間終わったら、合計を出します。この数字が、自分が eBay に使える時間の実際の量です。想定より少ないのが普通で、そこは落ち込むところではありません。これから上限を計算するための入力値にすぎません。

1週間ぶんを並べると、何が見えるか

実際に並べると、こうなります。会社員として働きながら、半年続けている想定です。

まず、感覚と合わないところが出ます。発送に 1 件 20 分以上かかっているというのは、多くの人にとって意外な数字です。梱包だけなら 10 分でも、資材を探し、宛先を確認し、追跡番号を登録し、持ち込みに行く時間まで数えると倍になります。

次に、出品に使えている時間が全体の 3 分の 1 しかないことが見えます。残りの 7 時間は、すでに売れたものと、これから仕入れるものに使われています。

そしてもう 1 つ。この週は 9 品しか出せていません。半年前より慣れているのに件数が伸びないのは、腕の問題ではなく、売れるようになったぶん発送とやり取りが増えたからです。件数が増えるほど、出品に回せる時間は自然に減ります。

ここまで並べて初めて、次の計算ができます。

測った1週間が、代表になっているか

1 週間だけ測ることには、弱いところがあります。その週が普通の週だったかどうかが、その週の中からは分からないことです。

代表になりにくい週は、だいたい決まっています。大型連休が入っている週、本業の締めが重なる月末や月初、まとめて仕入れに行った直後の週。3 つ目は見落としやすく、検品と出品にだけ時間が偏るので、発送の時間が実際より短く出ます。

対処は、測り直すことではありません。測った週に何が起きていたかを、1 行書き添えておくことです。「この週は 3 連休があった」「仕入れの翌週だった」。これがあると、次に測ったときに数字が違っても理由を追えます。

そのうえで、上限として使うときは少ないほうの週に寄せてください。生活の側の予定は、減るより増えるほうが多いためです。多いほうの週で組むと、その前提が崩れた月に予定が全部後ろへずれます。

もう 1 つ手があります。1 週間の実測を、1 か月あけて 2 回やることです。2 週続けて測ると同じ条件が続くので、間隔を空けます。2 回の差が 2 割ほどに収まっているなら、その数字はそのまま上限の計算に使えます。大きく違うなら、上限を決める前に、差を生んだ条件のほうを書き留めるほうが先です。

180日で見えるのは、1人分の上限

数字が 2 つそろいました。1 品にかかる時間(1 ヶ月目から見ている数字です)と、週に使える時間。ここから上限が出ます。

出し方は割り算だけです。

Copy週に出せる件数の上限 = (週に使える時間 − 出品以外に使う時間) ÷ 1 品にかかる時間

たとえば、週に使える時間が 10 時間、そのうち発送とやり取りと仕入れで 6 時間使っているとします。出品に回せるのは 4 時間です。1 品に 20 分かかるなら、週に 12 品が上限になります。

月にすると 50 品前後。これが、今の自分のやり方で 1 人でこなせる件数です。

この計算は eBay の仕様ではなく、この記事が置いた枠組みです。ただ、半年目に測れる数字だけで組んであるので、自分の数字だけで出せます。

出てきた数字を見ると、たいてい 2 つのことが分かります。

思っていたより少ない。週 12 品という数字は、月 200 品出しているという話と比べると小さく見えます。ただ、これが実際に使える時間から出た数字です。

増やせる場所がはっきりする。式の中で動かせるのは 3 か所しかありません。使える時間を増やすか、出品以外の時間を減らすか、1 品にかかる時間を短くするか。この 3 つ以外に方法はありません。

半年目の上限と出品枠、先に当たるのはどちらか

自分の上限を月の件数で出したら、出品枠の月の品数と並べます。小さいほうが、いまの天井です。

出品枠は Seller Hub の概要タブにある月間限度で確かめられます。並べるときに気をつけるのは、枠の数え方です。公式ヘルプによると、枠には出品中のものと販売済みのものの両方が数えられます。新しく出す数だけで比べると、枠の残りを多めに読むことになります。

枠の引き上げが先に効くのは、2 行目のときだけです。公式ヘルプによると、月の枠に近づくと案内のメッセージが届き、そのメッセージかヘルプのボタンから引き上げをリクエストできます。連絡先や事業の詳細など、追加の情報を求められることもあります。

1 行目なのに「枠が足りない」と感じている場合は、足りないのは枠ではなく時間です。感覚では枠と時間の区別が付かないので、割り算で出した数と画面の数を並べるところまでを、半年目の作業にしてください。

eBay輸出の6ヶ月目に、上限に当たっているかを見分ける

計算しなくても、上限に当たっているときには症状が出ます。3 つあります。

出品が止まっている週がある。売れた対応に追われて、その週は 1 品も出せなかった。これは、発送とやり取りが出品の時間を食っている状態です。件数が増えるほど頻繁になります。

やることが後ろに溜まる。写真は撮ったが登録していない、仕入れたが出品していない。下書き出品が増えているなら、それは工程の途中で詰まっているサインです。

同じ判断に時間がかかるようになる。半年前より慣れているはずなのに、値付けや仕入れの判断が遅くなる。これは疲れの問題で、時間ではなく余力の上限に当たっています。

3 つ目が厄介です。時間の計算には出てこないので、測っても見えません。1 週間の実測をするときに、疲れの感覚もメモしておくと後で読めます。

eBay輸出の6ヶ月目に、まだ上限に当たっていない場合

逆の場合も見ておきます。測ってみたら、まだ余裕があったという結果です。

半年やっていても、上限に当たらないことは普通にあります。扱う件数が少なく単価が高い場合、生活のほうに余白がある場合、そもそも出品のペースを抑えている場合。どれも問題ではありません。

このとき、効率化から始めないでください。上限に当たっていない状態で工程を削っても、余った時間が増えるだけです。効いたかどうかも判定できません。

余裕があるときにやる価値があるのは、別の 2 つです。

件数を増やして、上限まで行ってみる。上限は計算では出ますが、実際にそこまで出してみると、計算では見えなかった詰まりが出てきます。発送がまとまると持ち込みが 1 回で済む、逆にやり取りが増えて判断が遅くなる。実際に当たってから対策を考えるほうが、当てが外れません。

渡せる形を先に作っておく。上限に当たってから外注の準備を始めると、いちばん忙しい時期に指示書を書くことになります。余裕のある半年目に、発送の手順を 1 枚書いておくだけでも、あとの選択肢が広がります。

3 行目がいちばん多い状態です。測らずに「手が回らない」と感じているうちは、どの方向も選べません。

半年の評価は、まだ過去12か月が対象になっている

半年目に特有の事情がひとつあります。評価の対象期間です。

eBay は毎月 20 日にパフォーマンスを評価して、セラーレベルを割り当てます。このとき対象になる期間は、取引量で変わります。

直近 3 か月の取引が 400 件以上なら過去 3 か月、400 件未満なら過去 12 か月が対象です。

半年目のセラーの多くは、400 件に届きません。つまり、始めたばかりの頃の取引が、まだ評価の中にいます。1 ヶ月目や 2 ヶ月目にキャンセルや遅延があったなら、それは半年たった今も効いています。

これは悪い話ばかりではありません。件数が少ないうちは、1 件の失敗の比重が大きいという意味でもあり、逆に言えば件数が増えれば薄まっていくということです。

見る指標も決まっています。

2 行目は誤解が多いところです。発送が遅れること自体は良くありませんが、それだけで標準以下になるわけではありません。混同したまま発送までの日数を短く設定し直すと、上限に近い状態でさらに自分を追い込むことになります。

標準以下になったときに何が起きるか、どう戻すかは、別の記事にまとめてあります。

180日目の上限に当たったあと、選べるのは3方向

上限に当たったときに選べる方向は、1 件あたりの時間を減らす・自分がやらない作業を作る・件数を増やさずに金額を上げるの 3 つしかありません。

1 つ目 : 1 件あたりの時間を減らす。同じ時間でこなせる件数を増やす方向です。一括編集や作り置きが効くのはここで、工程の分け方から見直すことになります。

2 つ目 : 自分がやらない作業を作る。人に渡すか、代行に出すか。チームアクセスで権限を分けて渡す形もあります。ただし、渡す準備そのものに時間がかかるので、上限に当たってから始めると間に合いません。

3 つ目 : 件数を増やさずに金額を上げる。単価を上げれば、同じ件数で金額が伸びます。1 件の失敗が大きくなるという副作用があります。

この 3 つの中身は、それぞれ別の記事が担当しています。この記事で決めるのは、どの方向を選ぶかまでです。

選ぶときの目安を 1 つだけ書きます。1 品にかかる時間が半年前とほとんど変わっていないなら、まず 1 つ目です。まだ削れる工程が残っている可能性が高く、いちばん早く効きます。逆に、すでに十分速いなら、1 つ目をさらに詰めても伸び幅は小さくなります。

eBay輸出の6ヶ月目に決めること、決めなくてよいこと

半年という区切りは、いろいろ決めたくなる時期です。整理しておきます。

決めることは 3 つです。

• 上限に当たっているかどうか(測った数字から出ます)
• 当たっているなら、3 方向のどれを選ぶか
• 次の半年で、どの数字を見続けるか

決めなくてよいことも 3 つあります。

• 専業にするかどうか。半年の実績は、生活を移す判断の材料としてはまだ薄いものです
• 法人にするかどうか。判断の軸は金額と制度の側にあり、作業量の上限とは別の話です
• 扱う商材を大きく変えること。上限の問題を商材の問題として解こうとすると、半年ぶんの積み上げを捨てることになります

副業のまま続けるか、専業へ移る型を選ぶかという話は、別の記事にまとめてあります。

半年でやらないほうがよいこと

上限に当たった状態でやると、あとで効いてくるものがあります。

睡眠と生活の時間から先に取ること。使える時間を増やすという方向は、式の上では正しく見えます。ただ、続かない前提で組んだ計画は、次の半年で崩れます。上限を上げるより、上限の中で回る形を作るほうが先です。

上限を測る前に道具を入れること。何がボトルネックか分からないまま道具を入れると、効いたかどうかが判定できません。順番は、測る、選ぶ、入れる、です。

枠を広げてから考えること。出品枠を先に広げても、出す時間がなければ枠は余ります。枠の申請は、上限を上げる手を打ったあとのほうが噛み合います。

3 方向を同時に始めること。効率化と外注と単価変更を同時にやると、次に測ったとき何が効いたのか分かりません。半年ごとに 1 方向で足ります。

180日目に、次の半年の前提を書き出す

最後に、次の半年で使うものを残します。1 枚で足ります。

今の上限。週に何品、月に何品。これが次の比較対象になります。

1 品にかかる時間の内訳。写真に何分、説明に何分、登録に何分。次に削るときの当たりが付きます。

出品以外に使っている時間の内訳。発送・やり取り・仕入れ。いちばん大きいものが、次に渡す候補になります。

選んだ方向と、その理由。3 つのうちどれを選び、なぜ選んだか。1 年目の記事で振り返るときに使います。

この 4 つがあると、次の半年の終わりに同じ形で測り直せます。比べられる形で残すことのほうが、今回の数字そのものより価値があります。

Trade Force で、6ヶ月目の作業件数を1か所で見る

作業時間を測るとき、いちばん面倒なのは件数の把握です。今週いくつ出して、いくつ発送したのか。eBay の画面と手元のメモを行き来していると、測ること自体が作業になります。

Trade Force は、商品・在庫・出品・注文・発送・売上をひとつの画面で管理する定額制のサービスです。注文は eBay で売れた時点で自動で取り込まれ、入荷と出荷のタスクが自動で作られます。何件を処理したかが、そのまま残ります。

売上は期間を指定して、販売数・注文数・売上金額・手数料・返金額・入金額を確認できます。半年ぶんをまとめて出せるので、積み上がったものを数える作業が短くなります。

メンバーを招待して権限を設定できるので、3 方向のうち 2 つ目を選んだときにも、渡す範囲を区切って使えます。

まとめ

手が回らないという感覚を、件数という数字に変える。eBay 輸出の 6 ヶ月目にやるのは、そこまでです。

半年で積み上がるのは 4 つ。出品数、評価、出品枠、繰り返し買ってくれた人。どれもお金では買えず、時間をかけた結果としてしか手に入りません。

作業時間は推定せず、1 週間だけ実測します。感覚は実際より多めに出るので、入力値としては使えません。

上限は割り算で出ます。出品に回せる時間を、1 品にかかる時間で割るだけです。動かせるのは 3 か所しかありません。

上限に当たっているサインは 3 つ。出品が止まる週がある、下書きが溜まる、判断が遅くなる。3 つ目は時間の計算には出てきません。

半年目は、評価の対象期間がまだ過去 12 か月であることが多くなります。始めた頃の取引が今も効いている一方、件数が増えれば薄まります。

選べる方向は 3 つだけ。1 件あたりの時間を減らす、自分がやらない作業を作る、件数ではなく単価で伸ばす。同時に始めると、次に測ったときに何が効いたのか分かりません。

そして、専業にするか、法人にするか、商材を変えるかは、この時点で決めなくて大丈夫です。

よくある質問

参照リンク

• eBay 公式「出品者の基準に関するポリシー」(毎月 20 日の評価、対象期間が直近 3 か月の取引 400 件を境に過去 3 か月と過去 12 か月で変わること、取引不良率の水準と異なる購入者 4 人以上という条件、発送遅延率が単独では標準以下の理由にならないこと、出品者が解決せずに終了したケースの許容範囲)
• eBay 公式「出品限度」(毎月の見直しが売上高と購入者からの評価にもとづくこと、出品中と販売済みの出品が月の枠に数えられること、Seller Hub の概要タブでの確認、上限に近づいたときの引き上げのリクエストと追加の情報)