eBayの始め方Q&A｜初心者が最初にぶつかる28の疑問に短く答える

はじめに

eBay を始めようとすると、細かい疑問が次々に出てきます。

アカウントは 1 つでいいのか。英語はどれくらい必要か。税金はいつから考えるのか。手数料はいくらか。

eBay の始め方を通しの手順で最初から読むのもいいのですが、気になる 1 つだけ先に解消したいこともあります。この記事は、そういう読み方のためのものです。

答えは短くしています。詳しく知りたいところは、それぞれの記事へたどってください。

順番に手を動かしたい方は、こちらから読むほうが早いです。

最初の 30 日でやること

疑問に個別に答える前に、順番だけ示しておきます。この順で進めれば、たいていの疑問は進みながら解けます。

1 週目に受け取りの設定を始めるのが要点です。ここが数日かかるので、出品より先に動かしておくと待ち時間が消えます。

何を売るか

日本のセラーは何が売れますか

日本国内で手に入りやすく、海外では手に入りにくいものが基本です。アニメやゲーム関連、トレーディングカード、カメラ、古着など、日本にあることそのものが価値になる商品が中心になります。

具体的な選び方は、こちらでまとめています。

最初は何から始めるのが安全ですか

手元の不用品です。仕入れの判断を間違えるリスクがないまま、出品から発送までの流れを一周できます。

最初の目的は利益ではなく、経験と評価です。ここを取り違えると、いきなり高い商品を仕入れて動けなくなります。

売れるかどうかは事前に分かりますか

完全には分かりませんが、調べる方法はあります。過去に売れた価格と数を見れば、需要と相場の見当はつきます。

始める前の準備

アカウントは買い手と売り手で分けますか

分けません。1 つのアカウントで、買うことも売ることもできます。

なお、始める前に自分でいくつか買い物をしてみるのは勧めます。バイヤーから見た画面が分かり、メッセージや評価の流れも体験できます。

売上の受け取りはいつ準備しますか

出品を始める前に済ませてください。本人確認や口座の登録には数日かかります。

売れてから準備を始めると、入金だけが止まった状態で発送が進むことになります。

登録には何が必要ですか

顔写真付きの本人確認書類、日本の銀行口座、住所の英語表記、認証コードを受け取れる電話番号。この 4 つを先に揃えておくと、途中で止まりません。

税金はいつから考えますか

出品を始めた日からです。申告が必要になるかどうかは後で決まりますが、領収書は後から作れません。

給与所得者の場合、給与以外の所得(売上から経費を引いたもの)が 20 万円を超えると申告の対象になります。

初心者がつまずくところ

英語のタイトルはどう書きますか

タイトルは 80 文字まで使えます。ブランド名・型番・特徴を、バイヤーが検索しそうな順に並べるのが基本です。

日本語やローマ字表記のままでは検索に出てきません。同じ商品を売っている海外のセラーのタイトルを見て、語の並べ方を参考にするのが早道です。

写真は何枚必要ですか

1 出品につき 24 枚まで追加できます(ほぼすべてのカテゴリで無料。バリエーションのある出品は 1 バリエーションあたり 12 枚まで)。

枚数の目安より大事なのは中身です。傷・付属品・状態が分かる写真を入れてください。ここを省くと、届いてから「思っていたのと違う」と言われます。

送料は別建てにすべきですか、商品価格に含めるべきですか

どちらでも構いません。バイヤーが最終的に払う総額は同じだからです。

違うのは見え方です。送料込みの価格にすると、商品ページの価格がそのまま総額になります。別建てにすると、商品価格は安く見えますが、精算画面で加算されます。自分の商材でどちらが選ばれやすいかで決めてください。

出品できる数に上限がありますか

あります。出品枠(セリングリミット)といって、1 か月に出品できる品数と金額に上限が設定されています。

枠は毎月の見直しと申請で広がります。申請は 30 日に 1 回できます。

お金のこと

手数料はいくらかかりますか

落札手数料、国際出品手数料、そして円に替えるときのコスト。この 3 層がかかります。

料率と手取りの計算は、こちらで詳しくまとめています。

利益はどう計算しますか

売上から、手数料・送料・仕入れ・梱包資材を引いたものが手取りです。

送料を軽く見積もらないでください。国際発送は思ったより高く、単価の低い商品では送料だけで利益が消えます。

いくら売れば月に◯万円になりますか

価格帯と利益率で必要な出品数が変わります。逆算の手順はこちらにまとめました。

為替はどのタイミングのレートですか

円に替えるのは、売上を受け取ったあと、自分で出金するときです。出品したときのレートではありません。

そのため、売れた時点と手元に届く時点で金額が変わります。詳しくは受け取りの記事で扱っています。

評価と指標

取引不良(Defect Rate)とは何ですか

セラーの評価に使われる指標のひとつです。

よくある誤解ですが、ネガティブな評価が付くことは取引不良ではありません。取引不良として記録されるのは、主に次の 2 つです。

• 在庫切れによる、セラー都合のキャンセル
• セラーが解決しないまま終了したケース

基準は取引不良率 2% 以下、未解決のケースは 0.3% 以下(2 件以下)です。評価は毎月 20 日に行われます。

評価が少ないうちは何に気をつけますか

分母が小さいことです。取引が少ないと、1 件の失敗が率として大きく出ます。しかも取引の少ないセラーは過去 12 か月が評価の対象になるため、長く残ります。

だから最初は、確実に発送できるものだけを売るのが正解です。

ネガティブな評価が付いたらどうしますか

3 つの手段があります。eBay による削除、バイヤーへの修正依頼、そして返信です。順番に検討してください。

キャンセルすると評価に響きますか

理由によります。在庫切れによるキャンセルだけが取引不良になります。バイヤーからの依頼、未払い、住所の問題によるキャンセルは記録されません。

トラブルへの備え

英語のやり取りが不安です

型を持っておけば大丈夫です。バイヤーから来る連絡は、在庫の確認・送料・届かない・返品したい、でほとんどが占められます。

場面ごとの文面をまとめました。

返品されたらどうしますか

まず、否定から入らないことです。返品そのものより、対応が遅れて未解決のまま終わることのほうが痛手になります。

商品が届かないと言われたら

追跡を確認し、3 営業日以内に具体的な行動を伝えてください。この期限を過ぎると、eBay の判断に持ち込まれます。

詐欺が心配です

高単価の商品を扱うなら、発送前に写真を残す習慣を作ってください。争いになったときに使える証拠は、発送前にしか作れません。

米国向けの関税はどうなっていますか

制度が短い間隔で変わっています。古い情報を前提にすると、価格の設計がずれます。

続けていくために

旅行や出張で発送できない期間はどうしますか

不在の設定があります。販売を続けるなら最長 15 日、販売を止めるなら最長 30 日です。

ツールはいつから必要ですか

作業量が痛くなってからで十分です。出品数が少ないうちは手作業で回りますし、そのほうが仕組みも覚えられます。

コンサルやスクールは必要ですか

いま何に詰まっているかによります。知識なら独学で足り、判断ならコンサル、時間ならツールです。

続けるコツはありますか

回らない規模まで広げないことだと思います。

出品を増やせば売上は伸びますが、発送と問い合わせも増えます。使える時間を超えた時点で、遅延とキャンセルが始まり、評価が落ちます。自分の時間の中で回る規模を保つのが、結局は一番早い道です。

利益が出ないまま続けるべきか迷ったときは、原因を 4 つに切り分けてから判断してください。

管理が追いつかなくなったら

最後に、私たちが開発しているサービスについても触れておきます。

Trade Force は、商品・在庫・出品・注文・発送・売上をひとつの画面で管理する定額制の OMS(受注管理システム)です。

売れた注文は自動で取り込まれ、入荷と出荷のタスクが作られます。発送時に追跡番号を入れて出荷を確定すれば、発送情報は eBay へ反映されます。売上は自動で集計され、手数料や返金を差し引いた入金額まで確認できます。

始めたばかりの時期に必要なものではありません。表計算ソフトでの管理が限界に近づいてきたら、思い出していただければ十分です。

まとめ

• 最初は手元の不用品から。目的は利益ではなく経験と評価
• 売上の受け取りは、出品を始める前に通しておく
• タイトルは 80 文字、写真は 24 枚まで。枚数より、状態が分かること
• 取引不良になるのは在庫切れのキャンセルと未解決のケース。ネガティブ評価そのものではない
• 取引が少ないうちは 1 件の重みが大きい。確実に発送できるものだけを売る
• 領収書は最初の日から残す。あとから作れない
• 迷ったら、詰まっている場所を先に言葉にする。手段はそのあとで決まる